Usługę call center w chmurze dostarcza firma Telepartner Sp. z o.o. Jej innowacyjne usługi telekomunikacyjne oferowane są na polskim rynku od 2011 roku. Firma umożliwia nawet bardzo małym przedsiębiorstwom korzystanie z zaawansowanych technologicznie rozwiązań, z których dotychczas korzystały jedynie duże korporacje. Usługi telekomunikacyjne Telepartner Sp. z o.o. usprawniają komunikację w firmie, podnoszą poziom obsługi klientów, a dodatkowo optymalizują koszty ponoszone za telekomunikację.
Dodatkowo płatną usługą Telepartner Sp. z o.o. jest możliwość integracji wirtualnej centrali telefonicznej z zewnętrzną aplikacją taką jak np. system CRM do obsługi klientów. Integracja API umożliwia użytkownikowi szybkie uzyskanie wszystkich informacji na temat klienta, który w danym momencie połączony jest telefonicznie. Umożliwi to szybką pomoc klientowi bez konieczności zadawania zbyt dużej ilości pytań. Integrację poprzez API można wykonać samodzielnie, dzięki udostępnionej dokumentacji, lub skorzystać z pomocy programisty, który współpracuje z Telepartner Sp. z o.o.
Telepartner Sp. z o.o. oferuje również usługę automatycznego nagrywania rozmów telefonicznych oraz zabezpieczenie plików z rozmów poprzez umieszczenie ich na bezpiecznym serwerze, na którym przechowywane są one przez 365 dni. Udostępniona jest również możliwość pobrania plików i zapisania ich na własnym nośniku, w każdym momencie. Więcej informacji na temat usługi automatycznego nagrywania rozmów telefonicznych można znaleźć na stronie internetowej Nagrywanie rozmów.
Jedną z najpopularniejszych usług świadczonych przez Telepartner Sp. z o.o. jest faks internetowy. Jest to usługa umożliwiająca wysyłanie i odbieranie faksów przy wykorzystaniu adresu e-mail. Użytkownik otrzymuje własny numer stacjonarny, przypisany do wirtualnej linii faksowej. Faks nadany do użytkownika niezwłocznie trafia na skrzynkę mailową jako załącznik w formacie pdf. Faks internetowy dostępny jest zarówno w pakiecie z usługą wirtualnej centralki telefonicznej jak i oddzielnie. Zamówienie można dokonać bezpośrednio na stronie internetowej Faks Internetowy.
Telepartner Sp. z o.o. oferuje również usługę konferencji przez telefon, która cieszy się dużą popularnością. W usłudze tej użytkownik otrzymuje własny numer przypisany do wirtualnego pokoju konferencyjnego, co pozwala mu na przeprowadzenie rozmowy telefonicznej wspólnie z kilkoma lub nawet kilkudziesięcioma innymi osobami w tym samym momencie. Konferencja przez telefon jest dostępna w pakiecie z usługą wirtualnej centralki telefonicznej. Istnieje także możliwość zamówienia samej usługi konferencji przez telefon, bezpośrednio na stronie internetowej Telekonferencja.
Telepartner Sp. z o.o. jest także partnerem firmy Dellmont Sarl (dawniej Betamax), operatora ponad 70 popularnych usług VoIP takich jak VoIPdiscount, Internetcalls, JustVoIP, Jumblo, Rynga, Freecall, Voipcheap. Dzięki czemu, za pośrednictwem strony internetowej Telepartner, istnieje możliwość szybkiego zasilenia konta w dowolnej usłudze Dellmont oraz otrzymania polskiej faktury VAT za wykonane doładowanie. Więcej informacji na temat doładować VoIP Dellmont można znaleźć na stronie internetowej usługi VoIP Online.
Działalność firmy Telepartner Sp. z o.o. znacznie wykracza poza usługi telekomunikacyjne. Specjalnością firmą jest również tworzenie stron internetowych opartych na gotowych szablonach Wordpress, co umożliwia użytkownikowi otrzymanie własnej strony internetowej w znacznie krótszym czasie oraz o znacznie niższych kosztach. Dodatkowym atutem stron internetowych wykonanych na motywach Wordpress jest możliwość łatwej i szybkiej edycji treści nie wymagając przy tym specjalnych umiejętności. Telepartner Sp. z o.o. oferuje również kompleksową opiekę nad stronami internetowymi. Więcej informacji na temat tworzenia stron na szablonach Wordpress dostępnych jest na stronie internetowej usługi Szablon strony.
W ofercie Telepartner Sp. z o.o. znajdują się również usługi opieki nad hostingiem i utrzymaniem domen internetowych. Dzięki tym usługom wszelkie sprawy techniczne użytkownika związane z hostingiem i domenami internetowymi wykonywane są pod nadzorem opiekuna, który zajmuje się takimi czynnościami technicznymi jak założenie firmowego adresu e-mail czy skonfigurowanie programu pocztowego do obsługi poczty internetowej. Informacje na temat wyżej opisanej usługi opieki nad hostingiem i domenami internetowymi można znaleźć na stronie usługi Opiekun biznesu.
Telepartner Sp. z o.o.
ul. Trylińskiego 2
10-686 Olsztyn
telefon: 22 203 40 40 (pn-pt 10:00-18:00)
strona firmy: Telepartner